两封感谢信背后的贴心服务

临安交通 2019-05-21 16:19

两封感谢信背后的贴心服务

近日，临安公交收到两封分别来自太湖源、於潜堰口两地乘客的感谢信，感谢驾驶员的贴心服务和热心帮助。

第一封来自太湖源白沙村村民夏女士

夏女士要表扬的是临安公交五车队杨岭区域的两名驾驶员卞海华和周利兴。他们在日常工作中的服务态度好，与乘客交谈时温柔、有耐心，这让乘车的老年人感觉放心和踏实，到站了会提醒，坐上他们的车就像坐在自己家人的车一样。

第二封来自於潜镇堰口村村民叶老伯

5月9日，患有骨刺临时想去於潜镇医院看病的叶老伯在站点等候2810路公交车，驾驶员吴慧军发现大伯上车时腿脚不便，立马下车搀扶老伯上车，并为他系好安全带。这一举动让叶老伯很感动，待病情好转后亲自送来了感谢信。表扬驾驶员吴慧军待人和蔼可亲，服务态度优良，特别是对待老年人更是无微不至。他经常提醒乘客上下车要注意安全，劝导青年人要给老年人让座，平凡的言语、热情的态度让老年人倍感亲切。

临安公交驾驶员用心倾听乘客的心声，用心开好每一趟班车，用心做好服务，把最平凡的行动化作不平凡的成就，这一直是他们的坚持。