三面锦旗背后的感人故事
临安交通 2019-03-28 16:53
三面锦旗背后的感人故事
近日，临安公交连收三面锦旗。小小锦旗，既是对临安公交人的鼓励，也是对临安公交工作的充分肯定。每一面锦旗背后都有一件小小的感人故事。
锦旗一：朱女士代表东坑村集体村民送来锦旗，用“车载千万客，服务似亲人”的语句表达村民对杨岭公交站全体驾驶员多年来始终如一地提供优质服务的感谢之情。锦旗里面凝聚着驾驶员们巨大的责任心和十分的服务热忱。
锦旗二：市民方女士乘坐2721路杨岭至白沙的公交车，下车时把女儿为她新买的手机遗落在公交车上。驾驶员卞海华得知情况后，马上帮助寻找，让方女士在最短的时间内找回了手机。方女士特写下感谢信、送来锦旗，感谢驾驶员卞海华乐于助人的精神。 
锦旗三：市民陈女士乘坐847路公交车回家，到家发现不慎将背包遗忘在了公交车上。背包内有四千多元现金，身份证、银行卡及存折等重要证件。陈女士十分着急，抱着试一试的想法拨打了公交服务热线，得知背包已被驾驶员许竞华上交办公室并妥善保管时，陈女士的心情瞬间从着急转变为开心，并对这位好心的司机肃然起敬。为了表达对许竞华师傅拾金不昧的感谢之情，陈女士送来了一面“拾金不昧品德高尚”的锦旗。
三面锦旗背后的感人故事体现了公交人们“真情服务乘客、真诚奉献社会”这一永恒不变的服务宗旨。在今后的工作中，公交人们将一如既往地保持优良工作作风，不断提高服务水平和创新服务能力，使群众满意度稳步提升。