老人迷路，公交人一系列举动温暖人心

临安交通 2019-02-20 08:58

老人迷路，公交人一系列举动温暖人心

近日，临安公交K6路公交车行驶到祥里终点站后，驾驶员李立忠发现车厢内一名老太太未下车，驾驶员上前提醒，老人只顾左看右看，嘴里念叨着：“我不下车，我不是这里下车”。驾驶员第一反应老人是迷路了，于是耐心询问老人要去哪里？家住哪？有没有家人的联系电话？可得到的回答只有“我不是这里下车”。

驾驶员意识到老人在发现自己迷路后害怕、焦急了，立刻联系了车队并说明情况寻求帮助。车队工作人员赶到祥里将老人带到玲珑总站办公室安置，慢慢安抚老人的情绪。通过交流得知，老人是坐公交车去女儿家，但因钱王街道路改造公交站点位置调整，乘公交车时坐过了站，女儿家位于小山弄一带，不记得女儿的联系方式了。

为了能让老人早点回家，临安公交二车队工作人员周铭开着私家车、载着老人到小山弄附近逐个小区寻找、确认，最后绿岛花园的保安师傅认出了老人，说道：“老人是我们小区的，她女儿刚刚还在门口等，说怎么还没到，差点动员家人寻找了。”当公司工作人员搀扶着老人走进小区时，老人女儿感激地上前握住工作人的手，感谢公交人的周到与热情的服务，帮助照看老人并送老人回了家。