乘客危害公交车,驾驶员冷静处置
临安交通 2018-11-07 10:07
乘客危害公交车,驾驶员冷静处置
11月4日下午，一位乘客在太阳城站牌上车，要求公交驾驶员改变营运线路，方便其到家。驾驶员徐尧华向其解释K178、K188路因杨临线道路施工绕道205省道行驶，乘客不接受解释，一路上谩骂驾驶员。13时10分公交车到达自来水二厂附近时，乘客走到驾驶室拍打公交车中控台和投币箱，并脚踹车门，意图打开行驶中公交车辆的车门，同时抢夺公交车钥匙，情绪十分激动。驾驶员徐尧华冷静处理，耐心劝导乘客的同时将车辆安全停靠，立即报警处理，保障了车上其他7名乘客的生命财产安全。该事件经公安部门调查取证，确认该名乘客的行为已危害公共安全，被处以行政拘留8天的处罚。
公交驾驶人员要时刻将行车安全和优质服务置于首位，谨记岗位职责，遵守交通法规，集中精力，不要分心。行车过程中如遇乘客无理取闹，要保持冷静，牢记安全驾驶操作规范，在确保安全的情况下及时停车并报警，切勿因一时冲动与闹事者争吵甚至斗殴。