临安公交二车队开展驾驶员服务培训
临安交通 2018-01-23 14:04
为进一步提升驾驶员服务意识，提高服务质量，近日，临安公交二车队开展了以“提升服务、满意群众”为主题的培训。本次培训邀请了交通驾校王校长进行驾驶员文明礼仪讲解培训。培训会上，王校长从服务承诺、文明服务用语、微笑服务、行为规范、安全行车等内容进行学习宣贯，并就良好职业心态，提升公交服务意识开展了讨论。
通过此次培训，车队驾驶员清楚的认识到，只有不断提升服务理念，创新服务方式，才能满足市民对公交服务的品质需求。会后，驾驶员纷纷表示“要把学习运用于实际工作，做到学以致用，争创城市文明窗口。”
